項目交底——監(jiān)理進場前應重視的重要環(huán)節(jié)
發(fā)布時間：2013-06-26 新聞來源：一覽監(jiān)理英才網(wǎng)
項目建設是屬于一次性的工作，它是在規(guī)定的時間內，由為之而專門組織起來的、不同分工人員來完成的預期的目標任務。項目的實施需要各類專業(yè)人員共同運作完成。不同的建設項目存在著一定的差異，盡管我們的監(jiān)理人員具有豐富的應對能力和工作經驗，但畢竟沒有一個現(xiàn)成固定不變的工作模式完全套用。因此若能在項目監(jiān)理組進駐現(xiàn)場前，由公司管理層把已經接到的監(jiān)理項目的背景、特點和難點、監(jiān)理合同、施工合同、管理制度等等主要情況，向項目監(jiān)理組作個交底，將會給項目監(jiān)理組進場后的工作，提供極大的便利。本文擬就監(jiān)理公司在項目監(jiān)理組進場前的工作交底問題談些認識。公司對項目監(jiān)理組的交底，一般應包含以下幾項內容(其中大多數(shù)內容也可以在交底前經過溝通時加以明確)：
1 項目背景概況。一般情況下，監(jiān)理公司為獲得項目，都要經過一段比較復雜的程序。公司管理層有必要將項目的背景情況向項目總監(jiān)進行交底，使其能預先對該項目的性質、規(guī)模、特點、參建單位構成、資金來源、組織機構、管理模式，甚至業(yè)主主要管理人員的一些情況、業(yè)主對項目的期望與要求有所了解，包括有些業(yè)主還提出對監(jiān)理方的要求。如對總監(jiān)及專業(yè)人員的資格、經歷十分敏感，有些業(yè)主十分強調人員到位率，也有些業(yè)主提出要對監(jiān)理工作情況“進行考核”，而且考核的結果要與監(jiān)理費用掛鉤等等。對背景情況介紹得越詳細，準備工作就能做得越充分。充分的準備工作，往往可以獲得一個良好的開端。在背景情況介紹的同時，還可以讓項目監(jiān)理組人員閱讀招投標文件和合同文件。
2 項目的特點和難點。項目監(jiān)理工作的水平，主要體現(xiàn)在監(jiān)理組人員結構和素質上。鑒于目前的實際情況，公司管理層的有關負責人應向總監(jiān)及監(jiān)理組主要專業(yè)人員介紹技術和安全方面的重點與難點，提醒其在專項方案審核及編制實施細則時應予以關注，使總監(jiān)在項目的組成人員的時間安排上有所側重。對有些特殊項目，公司還會成立與之相應的專家咨詢組或顧問組等機構，配置資料庫(軟件)，專門的檢驗、檢測、測量器具，增加監(jiān)理組的硬件配備，以提升監(jiān)理組的技術含量，豐富監(jiān)理工作的方法和手段，以便監(jiān)理組進場后能較快地進入角色，并能在較短的時間內得到業(yè)主和各參建單位的認同。
3 監(jiān)理合同。監(jiān)理合同是監(jiān)理公司與建設單位簽署的委托監(jiān)理的正式合同文件(包括監(jiān)理的招投標文件)。監(jiān)理合同明確了雙方的責任與義務，也體現(xiàn)了雙方的利益與風險。公司管理層有義務將監(jiān)理合同文件的主要內容向總監(jiān)和項目監(jiān)理組進行透徹的解釋與分析，總監(jiān)也應選擇適當?shù)臅r機，組織監(jiān)理組人員對監(jiān)理合同進行學習與討論，以明確監(jiān)理工作的目標和統(tǒng)一的工作方法。監(jiān)理合同中附有的監(jiān)理招標文件有兩種：一種是建設單位委托招標代理單位編制的招標文件；另一種是建設單位自行編制的招標文件。委托編制的招標文件一般雖比較規(guī)范，但往往缺乏針對性，建設單位會依據(jù)項目自身特點，加入一些體現(xiàn)特殊要求的專用條款�？偙O(jiān)對此應有充分認識與準備。建設單位自行編制的招標文件，一般都有明顯的項目專業(yè)特色，因為這類建設單位一般具有較強的實力，有一套專門的管理人才和制度，故對于此類文件中的條款，須認真分析，加深理解，必要時還需組織專題討論，做到心中有數(shù)，在項目實施之前也須仔細應對。
4 施工合同。施工合同是監(jiān)理對施工單位實施過程控制的主要依據(jù)文件。施工合同有時是在監(jiān)理合同簽訂之后，也有一些項目是在監(jiān)理進場前已經簽訂。對于前者，監(jiān)理往往會受業(yè)主委托，參與施工合同的談判或對施工合同的條款進行擬定，有的甚至在前監(jiān)理還參與施工招標工作并協(xié)助業(yè)主進行施工合同條件的擬定。對此情況下公司已用不著再作詳細交底，只需稍作提示即可。對于已經簽訂了施工合同的情況，公司交底時應作為一個重點內容。施工合同內涵豐富，條款復雜，公司管理層在有條件的情況下，可幫助監(jiān)理組對施工合同進行解讀，分析出合同中的關鍵點，以便監(jiān)理在過程控制中，能比較自如地運用合同條款，對有關質量、進度、安全、文明施工、環(huán)境保護和投資目標予以關注。這些目標，是對整個工程實施控制的基礎。而這些條款，將對監(jiān)理在審核施工單位提交的施工組織設計提供控制依據(jù)。在有條件的情況下，監(jiān)理還應熟悉施工招投標文件，以便對施工合同的形成，有一個比較全面的認識。
5 項目管理制度.任何公司都有其配套的管理制度。但這些管理制度是對公司內部全體組織機構和人員的，是監(jiān)理單位統(tǒng)一的基本工作要求，亦是最低工作要求，也是反映企業(yè)基本素質的重要標志。建設項目的獨立性決定了針對不同項目應有不同的管理要求。這種須有針對性和獨立性的要求，往往高于企業(yè)自身的要求。企業(yè)管理層應努力地將這一概念灌輸給項目監(jiān)理組，對進駐現(xiàn)場的監(jiān)理組織，應該適應項目管理的要求，建立起一套與現(xiàn)場項目管理相融的、有針對性的管理制度。它體現(xiàn)了企業(yè)派駐現(xiàn)場人員的認知水平和工作態(tài)度。
6 其它內容項目。監(jiān)理組是公司派駐項目現(xiàn)場、對工程項目實施控制管理的獨立機構。監(jiān)理組工作的質量，反映了公司的水平，影響到公司的對外聲譽。為此，監(jiān)理公司在對項目監(jiān)理組的管理方面，總有一些基本要求，監(jiān)理組應將監(jiān)理工作的主要流程、組織機構、保證體系、項目目標、工程概況、主要的管理制度作為監(jiān)理組形象標化的內容，布置在現(xiàn)場辦公室的醒目位置；對不同的項目，形象標化的內容要求，布置方式、規(guī)�？赡苡行┎町悺５鳛楣镜幕A管理，應該規(guī)定公司的基本要求和對項目的專門要求，以凸現(xiàn)企業(yè)的文化特征；另一方面，監(jiān)理公司在人員管理方面，還應將其管理程序與制度對監(jiān)理組進行交底。它包含：監(jiān)理組人員組成、崗位與待遇、資源與配置、風險和利益。由于項目的不同，有些制度很難量化，需要公司管理層有較高的智慧來處理和解決這些問題，認真而務實地向項目監(jiān)理組進行交底。這是完成監(jiān)理工作，調動監(jiān)理組成員積極性，體現(xiàn)企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力的有效手段。上述內容，是本人對項目交底在監(jiān)理工作開展之前重要性的一些認識。俗話說：“萬事開頭難”，而我們的企業(yè)管理層和現(xiàn)場操作層，往往因為工作繁忙，而忽略了這項工作，由此會給監(jiān)理組進場后的工作帶來一些麻煩，或是增加了“磨合期”。另一方面必須指出的是，交底工作應該是互動的。交底過程中，管理層應充分聽取被交底者的反饋意見，加強溝通交流�？傊�，愿我們的監(jiān)理工作能有一個良好的開端。
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