請(qǐng)把玻璃擦干凈(新人必備第一課)
山東富安集團(tuán)農(nóng)藥有限公司總經(jīng)理劉玉新
編者導(dǎo)語(yǔ):
坦然淡定,內(nèi)省不疚,氣定神閑,常想一二”,過(guò)心安的生活,這是劉玉新一直在追求的生活方式。工作本身就是生活的一部分,生活和奮斗并不矛盾,劉玉新坦言“奮斗并快樂(lè)著”。談及農(nóng)藥化工行業(yè),劉玉新戲稱“行業(yè)不咋的,大小還是個(gè)技術(shù)活”,而劉玉新和他的山東富安集團(tuán)農(nóng)藥有限公司,他們所研制的產(chǎn)品能夠得到農(nóng)民和經(jīng)銷商的認(rèn)可,他心安足矣!
山東富安集團(tuán)農(nóng)藥有限公司總經(jīng)理劉玉新
請(qǐng)把玻璃擦干凈(新人必備第一課)
劉玉新首先從他們公司非常有意思的新人入職打開(kāi)了話茬。
新人剛進(jìn)公司,劉玉新一定會(huì)安排新員工擦玻璃(或擦機(jī)器、打掃衛(wèi)生,各人各分一片)。安排的時(shí)候只分配活、不提供工具(自己找,但最后工具是從哪里來(lái)的要有記錄)。打掃完后要由人力資源部、總經(jīng)理等聯(lián)合檢查。
擦玻璃是個(gè)簡(jiǎn)單的事情,可是把這個(gè)簡(jiǎn)單的事情做好,幾乎是所有人忽略的問(wèn)題,而就這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題卻蘊(yùn)含著深刻的做事道理,劉玉新把這個(gè)問(wèn)題作為對(duì)入職新人培訓(xùn)的第一課,希望對(duì)他們未來(lái)的工作起到積極的借鑒作用。
劉玉新之所以這么做,原因還得從下面的故事開(kāi)始。
劉玉新的幾個(gè)年輕員工,做事不夠認(rèn)真,有一點(diǎn)小進(jìn)步就沾沾自喜,其中有幾個(gè)已經(jīng)工作了幾年,有了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)便不可一世,而對(duì)照工作本身差距卻是不小,充滿了自滿情緒和浮躁的心理。
一天上午,劉玉新將幾位年輕員工叫到辦公室,對(duì)他們的這種情況作了批評(píng),但是他們心里不服氣,甚至表現(xiàn)出了他們是大學(xué)生應(yīng)該干更復(fù)雜更高級(jí)的大事。至此,劉玉新知道了他們的心結(jié),于是便說(shuō):“你們別不服氣,一地不掃何以掃天下,天下大事也皆有小事累積而成,簡(jiǎn)單的事情你們都做不好,復(fù)雜的事情又如何能做好呢?下午交給你們一個(gè)最簡(jiǎn)單的事情,把隔開(kāi)兩個(gè)辦公室的玻璃墻擦干凈,你們認(rèn)為擦干凈了告訴我,我來(lái)檢查;我敢肯定,你們100%擦不干凈,然后我告訴你們?cè)?rdquo;。
下午,這一班人馬折騰開(kāi)了,忙了兩個(gè)多小時(shí),把20多平米的玻璃墻總算擦完了,劉玉新隨后召集大伙通過(guò)從正反兩面看、不同角度看,問(wèn)到:“你們自己說(shuō)擦干凈了嗎?大家笑了,這是大家知道沒(méi)有擦干凈而不好意思的笑,是歉意的善意的笑。
劉玉新就這個(gè)擦玻璃的問(wèn)題做了總結(jié)和分析。擦玻璃這個(gè)工作,目標(biāo)明確而簡(jiǎn)單,操作方式也不復(fù)雜,結(jié)果容易檢查,可以說(shuō)是一件對(duì)誰(shuí)看來(lái)都不復(fù)雜的工作,可是就這么一件簡(jiǎn)單的工作,而又由我們這么高素質(zhì)的人去做卻沒(méi)做好這有是為什么呢?
劉玉新總結(jié)了三點(diǎn):
1、匠欲善其事必先利其器,工具不好用,大家普遍找的是報(bào)紙,報(bào)紙雖說(shuō)不錯(cuò),但用后容易在玻璃上留下紙毛,這是造成不干凈的一個(gè)因素。“你們大家誰(shuí)知道用什么擦玻璃最好呢?開(kāi)車人都知道有專用的布(麂皮或仿麂皮),大家在平時(shí)工作生活的時(shí)候就把好多的機(jī)會(huì)忽略掉了”。
2、工作過(guò)程的不夠用心,工作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題,而大家就是沒(méi)有把這些問(wèn)題當(dāng)作一回事,比如說(shuō)報(bào)紙經(jīng)摩擦掉毛,知道了以后誰(shuí)想到了變化用其他的東西呢?比如說(shuō)蒼蠅屎是很膩歪的,誰(shuí)又想到了用濕布先擦一下呢?也就是說(shuō)針對(duì)不同的臟痕你們用的是不同的擦拭材料嗎(對(duì)癥下藥)?這種做事不夠用心是造成不干凈的第二個(gè)因素。
具體問(wèn)題具體分析,劉玉新稱這和他們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分后,制定相應(yīng)的營(yíng)銷措施是一樣的。
缺乏有效的全面的監(jiān)督和檢查,沒(méi)有從不同角度和方向上去檢查。試想一下,如果擦完了以后前后左右,上上下下,從不同的側(cè)面再檢查檢查,那些不干凈的東西還能存在嗎?所以沒(méi)有經(jīng)過(guò)這個(gè)步驟,即使有不干凈的也沒(méi)發(fā)現(xiàn),更不用說(shuō)補(bǔ)充擦一下了。
劉玉新直言在職場(chǎng)中從事各種工作,“我們自己做完了算完,不樂(lè)意接受別人的監(jiān)督,也不喜歡別人提出的意見(jiàn),甚至對(duì)別人提出的意見(jiàn)表現(xiàn)出抵觸心理。更別說(shuō)從把工作做好的角度與同行、別人做對(duì)照了”。他認(rèn)為這除了是一種不正確的工作態(tài)度外,更重要的是這是一種工作方式。把這三點(diǎn)類推到其他工作上,是有百利而無(wú)一害的,他希望將以上的故事供大家借鑒。
投身農(nóng)藥化工行業(yè) 拒絕青春在一張報(bào)紙一杯茶中度過(guò)
《職業(yè)的力量》: 您接觸農(nóng)藥化工行業(yè)是什么時(shí)候?最初是什么促使您進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的?
劉玉新:我是1993年10月從河北省張家口市宣化區(qū)農(nóng)林局調(diào)到河北宣化農(nóng)藥有限公司的(當(dāng)時(shí)的河北宣化農(nóng)藥廠)。當(dāng)時(shí)在機(jī)關(guān)工作乏味透了,不想把自己的青春在一張報(bào)紙一杯茶中度過(guò),總覺(jué)得那種生活不屬于我這個(gè)性格,總想實(shí)實(shí)在在的做些事情。而且當(dāng)時(shí)正是下海風(fēng)刮的最熱鬧的時(shí)候。我在一定條件下調(diào)到了宣化農(nóng)藥廠 。
《職業(yè)的力量》:在進(jìn)入農(nóng)藥化工行業(yè)之前或者之后,哪些人或事對(duì)您的影響比較大?
劉玉新:對(duì)我影響比較大的人比較多,在這個(gè)行業(yè)里舉兩個(gè)人吧,一個(gè)是我以前的老板李正先先生,他那敢為人先和認(rèn)真、仔細(xì)、踏實(shí)的工作作風(fēng),在市場(chǎng)上強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和作為對(duì)我影響極大。另一個(gè)是趙彬先生,趙彬在農(nóng)藥行業(yè)是個(gè)有爭(zhēng)議的人物,但是他的營(yíng)銷理念和樂(lè)觀的人生態(tài)度都值得我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。
至于事,實(shí)際也比較多,但是從質(zhì)的概念上講,2003年的“非典”對(duì)我影響比較大。——那些發(fā)國(guó)難財(cái)?shù)钠髽I(yè)永遠(yuǎn)成不了真正意義上的大企業(yè),而那些企業(yè)的老板也不能稱之為企業(yè)家。因?yàn)樗麄內(nèi)狈Φ赖掠^和社會(huì)責(zé)任感。
建立自己的企業(yè)烏托邦
《職業(yè)的力量》:在您的領(lǐng)域,或者說(shuō)作為一名農(nóng)藥化工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理者,您認(rèn)為最大的成就感是什么?
劉玉新:1、我及我的同事做出來(lái)的產(chǎn)品得到了農(nóng)民和經(jīng)銷商的認(rèn)可。
2、雖說(shuō)還沒(méi)有真正意義上把一個(gè)企業(yè)搞的紅紅火火,但在我待過(guò)的企業(yè)里,給這些企業(yè)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、策劃、生產(chǎn)、控制、市場(chǎng)開(kāi)拓、市場(chǎng)維護(hù)等方面所打下的基礎(chǔ)是牢靠的。心安足矣!
《職業(yè)的力量》:您在這個(gè)行業(yè)多年,感觸最深的是什么?
劉玉新:撼山易,改變老板的觀念難。
《職業(yè)的力量》:這個(gè)行業(yè)和其他行業(yè)的最大不同和特點(diǎn)什么?
劉玉新:行業(yè)不咋的,大小還是個(gè)技術(shù)活。
《職業(yè)的力量》:我們國(guó)家現(xiàn)在的農(nóng)藥化工行業(yè)的發(fā)展處于什么樣的階段?
劉玉新:處于撥亂反正的階段,企業(yè)的作為將逐漸規(guī)范,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加理性。如果說(shuō)前30年企業(yè)發(fā)展靠的是機(jī)遇的話,那么未來(lái)企業(yè)發(fā)展可靠的是水平了。(觀念、文化、技術(shù)、管理等等)
《職業(yè)的力量》:農(nóng)藥化工行業(yè)的人才培養(yǎng)和需求量大么?
劉玉新:從我待過(guò)的企業(yè)來(lái)講,企業(yè)需求的人才和人才的實(shí)際狀況來(lái)看,缺口較大。
《職業(yè)的力量》:您希望具備哪些特點(diǎn)的專業(yè)人才進(jìn)入您的公司?
劉玉新:除了德行以外,我希望有我員工勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的,不要好高騖遠(yuǎn),愿意把最簡(jiǎn)單的事情做好,做扎實(shí),做到極致的人;比如,愿意去做掃地、打水、擦玻璃這樣簡(jiǎn)單的事,而且做好的人;我有一篇自己寫(xiě)的短文“請(qǐng)把玻璃擦干凈”說(shuō)的就是這個(gè)道理。
《職業(yè)的力量》:想對(duì)您的同行說(shuō)點(diǎn)什么?
劉玉新:請(qǐng)大家踏下心來(lái),踏踏實(shí)實(shí)做些事吧。
《職業(yè)的力量》:您的職業(yè)理想是什么?
劉玉新:希望有一日(在向這個(gè)目標(biāo)努力著),建立自己的企業(yè)烏托邦。
《職業(yè)的力量》:如果給職場(chǎng)新人(80、90)后一些建議,您會(huì)說(shuō)什么?
劉玉新:老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事。以一種平和的心態(tài)對(duì)待生活,以強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)對(duì)待工作。有一篇文章叫《九商成功論》,希望大家能深入的學(xué)習(xí),但遺憾的是我不知道該文的作者。
奮斗并快樂(lè)著
《職業(yè)的力量》:工作之余您其他時(shí)間怎么安排的?
劉玉新:他們說(shuō)我是工作狂,自我感覺(jué)也沒(méi)狂到哪兒去。工作之外的時(shí)間什么都做,做飯、買菜、看電視劇、看足球、逛商場(chǎng)。此外還有看書(shū),無(wú)論多忙,每年至少看一到兩本書(shū),這是指跟工作有關(guān)的書(shū) 。
《職業(yè)的力量》:職業(yè)上出現(xiàn)過(guò)倦怠期嗎,具體能談?wù)劽?您?huì)怎么去調(diào)節(jié)?
劉玉新:職業(yè)上出現(xiàn)倦怠期說(shuō)明工作遇到了瓶頸(這是我的感覺(jué))。在這個(gè)時(shí)候往往覺(jué)得無(wú)所事事,做什么都無(wú)法真正靜下心來(lái),迷茫、彷徨。這時(shí)候最容易喪失的是信心和工作熱情,導(dǎo)致自己的職業(yè)生涯半途而廢。這種情況實(shí)際上是自身水平也到了一個(gè)“坎”的狀態(tài),一旦解決,會(huì)有一個(gè)質(zhì)的突破。
我也多次遇到,遇到以后真是百無(wú)聊賴。不過(guò),到現(xiàn)在都過(guò)去了。我的調(diào)節(jié)辦法有兩個(gè):一是“放下”,從心理上讓這些問(wèn)題暫時(shí)擱置,別讓他干擾自己的心境,具體行為嘛,什么睡大覺(jué)了,和朋友們喝酒聊天了等等。二是看書(shū),看書(shū)可以使心靜下來(lái),同時(shí)在前人的著作里找到答案。
《職業(yè)的力量》:您怎么看待在這邊的生活和奮斗?
劉玉新:工作本身就是生活的一部分,生活和奮斗并不矛盾。“奮斗并快樂(lè)著”。
《職業(yè)的力量》:您的生活理想是什么?
劉玉新:“坦然淡定,內(nèi)省不疚,氣定神閑,常想一二”,過(guò)那種心安的生活。