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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技術(shù)支持進(jìn)行日常管理；
2、配合把控銷(xiāo)售部門(mén)所需的售前、實(shí)施培訓(xùn)、售后服務(wù)等管理工作；
3、負(fù)責(zé)所有部門(mén)新員工所需的行業(yè)與產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)課件制作、培訓(xùn)實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)各產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)、在線幫助文檔與教學(xué)課件的編寫(xiě)、審查；
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品技術(shù)解決方案、投標(biāo)方案的撰寫(xiě)、宣講，展示公司實(shí)力和產(chǎn)品特點(diǎn)；參與產(chǎn)品宣傳推廣文案的設(shè)計(jì)；參加各類(lèi)公司產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)宣傳活動(dòng)；
6、參與調(diào)研挖掘客戶需求，整理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求，提出產(chǎn)品功能優(yōu)化建議；
7、處理客戶的投訴；收集理解客戶需求并及時(shí)反饋；解決客戶軟件/硬件的技術(shù)問(wèn)題；對(duì)客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答，定期回訪客戶，維持良好的客戶關(guān)系。

任職要求：
有母體或?qū)准?jí)試驗(yàn)檢測(cè)參數(shù)熟悉，道橋試驗(yàn)室主任管理經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu)。
1、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和事業(yè)心；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、抗壓能力；具備良好的邏輯分析、組織溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、學(xué)歷要求正規(guī)統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，男，土木工程、道路橋梁、材料等相關(guān)專業(yè)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象端正大方；
4、熟練使用相關(guān)辦公軟件excel，word,ppt等。能進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)支持，能獨(dú)立解決技術(shù)類(lèi)問(wèn)題；
5、有一定文字駕馭能力，熟練編寫(xiě)演示課件、技術(shù)說(shuō)明文檔與用戶使用手冊(cè)；
6、善于與客戶溝通，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為本；
7、5年以上工程管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

職位類(lèi)別： 試驗(yàn)室主任

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